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工银安盛人寿乐山中支优质高效理赔获客户称赞

 

2023年2月13日,工银安盛人寿乐山中支收到了一面印有“理赔迅速 雪中送炭 一诺千金 彰显诚信”的锦旗,客户代女士的家人亲自把锦旗送到了工银安盛人寿乐山中支柜面,以此表达对我司服务人员的热情服务与公司理赔快速服表示非常满意,并对服务人员提供的理赔服务表示了感谢。

客户代女士于2017年1月4日为自己投保我司御立方三号两全保险附加御立方三号重大疾病保险保额30万元。2022年11月因头痛到乐山市人民医院门诊治疗,2023年1月到四川华西大学医院确诊为:骨髓增生异常综合症EB-1,2023年2月骨髓配对成功,择日进行手术治疗。

在突如其来的意外面前,代女士想到了自己在工银安盛人寿购买了重疾保险,联系保单服务人员咨询理赔事宜,了解到客户情况后,第一时间协助客户报案,收集病例资料,及时启动重疾先赔服务,力争在客户入院手术前完成理赔,并将理赔资料邮件发送给分公司理赔工作人员杨老师,同时协助客户整理资料完成理赔申请。经审核达到条款约定的重大疾病,当天结案支付到账。为了表达感谢,代女士特意为公司送来锦旗。

工银安盛人寿乐山中支一直秉承着“以客户为中心”的服务理念,想客户所想,急客户所急,心系客户,不断提升服务水平,让更多的人了解保险、拥有保险,为保险消费者带来更加快速、优质的理赔服务,让保险守护稳稳的幸福,打造工银安盛有温度的优质高效服务。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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